Preguntas Frecuentes
¿Dónde está mi pedido?
Puede rastrear su pedido utilizando el número de seguimiento proporcionado en su correo de confirmación de envío. Si el número de seguimiento no funciona, por favor, intente nuevamente en unas horas. Si el problema persiste, no dude en contactarnos, y estaremos encantados de ayudarle.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo estimado de entrega para su región es de X a Y días hábiles. Tenga en cuenta que puede haber retrasos debido a [razones específicas, como períodos de alta demanda o restricciones de envío]. Le recomendamos revisar el estado de su pedido con el número de seguimiento proporcionado.
¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?
Si necesita cambiar o cancelar su pedido, por favor contáctenos lo antes posible. Intentaremos hacer el cambio si su pedido aún no ha sido procesado. Sin embargo, si ya ha sido enviado, deberá esperar a recibirlo y luego procesar una devolución siguiendo nuestra política de devoluciones.
¿Cómo sé si mi pedido se ha confirmado?
Después de realizar su pedido, debería haber recibido un correo de confirmación en la dirección de email proporcionada. Si no lo ha recibido, por favor revise su carpeta de spam o contáctenos para verificar que el pedido se haya registrado correctamente.