Política de reembolso

En Tesoro del Olivo buscamos su total satisfacción con la compra. Por eso, hemos definido los siguientes puntos : 

• El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución, siempre que el producto esté en perfecto estado, sin abrir y con su embalaje original. Transcurrido ese tiempo, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
  
  

• Por motivos de seguridad alimentaria, no se aceptan devoluciones de botellas abiertas o manipuladas. 
  
  

• El pedido se reembolsará íntegro, EXCEPTO los gastos de envío a nuestros almacenes, que NO son reembolsables.
  
  

• Si el producto llega dañado o defectuoso, nos haremos cargo de los gastos de devolución y del reembolso íntegro o reposición del pedido.
  
  

• Para solicitar una devolución, contáctanos en info@tesorodelolivo.com indicando el número de pedido y el motivo. Le guiaremos en los siguientes pasos.
  
  

• El reembolso se realizará en el mismo método de pago utilizado, en un plazo máximo de 14 días tras recibir y comprobar el producto.